User Experience 是現今軟件界的一個大題目，亦是一個最熱門的題目。現在大家鬥的不止停留在 Feature 層面，User Experience 是關鍵。我個人認為怎樣的 User Experience 才是最好呢？
首先，Application 的首要條件是能完成工作，其餘的時間是帶給用戶安全感：“Let user feel that everything is under control＂。怎麼去達成呢？
1. 反應度 - Application 長期保持靈敏的反應。給用戶足夠的 Feedback。
2. 穩定度 - 一個盡量 Bug Free 的 Application。
3. 透明度 - 要讓用戶知明確知道，每次和 Application Interact 的背後運作。
“透明度＂這個觀點比較獨特，它主要是帶領 Application Development 往一個簡單易用的方向走。因為當太著重 User Experience 而走火入魔的時候，往往做出一些被認為 Killer Feature 的東西，只要 User Click 一下就能為他完成各種各樣的工作，但最後因為 User 被混淆或不了解箇中運作（缺乏安全感）而放棄使用。一個沒人用的 Feature ，不值得花時間，但當初可能投資了不少人力物力。
（寫於 http://matthewlai.blogspot.com/ - 五月 25, 2006）
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